〈コンセプト・特色〉
医療・長期ケア統合モデルに取り組んでいます。在宅ケア、在宅リハビリテーション、在宅ケア、在宅レスパイト、地域統合サービスセンター、街角ロングタームケアステーションを運営し、各種サービスを提供しています。
〈取り組みの概要〉
台湾ホームケア株式会社は、持続可能な経営のために「聯順ホームケアセンター」によって設立され、10年近くにわたってコミュニティケアに従事してきました。私たちは、医療現場でともに働いてきた専門家集団であり、長期療養に強い使命感を持っています。看護職だけでなく、各関係者の力を結集して台湾の長期介護の現状を改善し、より大きな影響力を発揮するためには、看護職だけでなく、すべての関係者の力を結集することが必要です。
そこで、2018年、聯順ホームケアは、台湾の「介護管理」と「経営管理」の専門家と、同じ理念をもつオランダの「Buurtzorg（ビュートゾルフ）」を組み合わせ、「社会的企業」を設立しました。世界で10番目のチーム国でもあります。
ビュートゾルフは、ネイバーフッドケアとチームの自律性を発展させ、高効率のホールパーソンケアモデルで世界的に知られています。台湾ホームケア株式会社（Taiwan Home Care Co. Ltd）と投資協力協定を締結しました。
私たちは、オランダの経験を台湾に移植し、国際的な視点を高め、国際社会とつながり、台湾のローカルサービスを発展させ、コミュニティケア機能を実装し、地域ケアを精神とすることを望んでいます。台湾のローカルサービスを発展させ、コミュニティケア機能を実装し、隣人を大切にすることを精神とし、より多くのマンパワーが介護サービスに割かれることを期待しています。
〈運営主体について〉
2010年10月6日、当社は独立型の看護代理店を取得し、「リアンシュン・ホームケアセンター」を設立しました。新北市政府の在宅介護委託事業に参加開始。
2013年 新北市政府衛生局のコミュニティ・ホスピス・ケア・プログラムに参加。
2015年・2018年（民國104年、107年）には、新北市の看護機関の監督評価でトップグレードを獲得しました。
2017年 新北市政府衛生局の統合在宅医療プログラムとパイロットプログラムに参加。
2018年3月、新北市政府はAユニットコミュニティ統合サービスセンターを契約しました。
4月16日、新北市に民間の介護サービス機関が設立されました。
7月20日 Taiwan Home Nursing,Inc (THN)を設立。
11月06日 世界で10番目のチームとなるオランダのBuurtzorg Asiaと投資協力協定を締結。
2018年以降、THNは新北市政府のコミュニティ統合サービスを請け負っています。
2019年「レーンロングタームケアステーションC」を3か所申請し、現在もサービスを提供しています。
厚生省から「全国優秀長期介護サービス」として、以下の2つの賞を受賞しました。 優秀Aケースマネージャー賞（新北市連春在宅介護センター看護師 邱美涵さん）。「Excellent Long Term Care Professional Service TeamAward」（新北市連春在宅介護センター）
2020年1月1日 「新北市長期療養2.0特約ユニット」は「新北市民間長期療養サービス」に変更されました。
9月17日 当社はコミュニティ統合サービスセンター（A）を残し、B、C、Gのサービスを台湾ホームケア株式会社に移管しました。Ltd.は、新北市の民間の在宅介護サービス会社「リアンシュン」に移管されました。
〈取り組みをスタートした時期〉
2018年7月20日
〈取り組みのきっかけ〉
オランダ・ビュートゾルフ
〈運営コストについて〉
クローズド・カンパニー・オペレーション
〈運営に必要な費用概算〉
約16百万台湾ドル
〈運営資金の確保〉
介護保険、健康保険、その他の政府補助金
〈これまでに苦労したことと、それをどのように乗り越えてきたか〉
次のようなジレンマがありました。
①政策や規制の変更が相次ぐ
②福利厚生の財源が不安定
③医療サービスの紛争
④煩雑な引受管理
⑤同業他社のタレントや事例との競合
⑥法律や財務の問題
次のような対策をたてました。
①2019年10月 介護支援・監査制度の導入、引き受けの遅れによる資金不足になりましたが、2020年1月に資金調達の完了、健全な財務体質になりました。
②2020年2月 案件争議・労働事件に対し、健全な法規制と人事、従業員の権利保護と保険保護を行いました。同年4月、在宅サービス違反停止事件に対し、組織の再編成調整、健全な品質メカニズムと教育を行いました。同年5月、情報部門は3人体制になり、徐々に情報システムを確立し、プロセスを効率化していきました。
〈うまくいっていること、やってよかったと思うこと〉
①自己管理やチーム運営を推進する前に、社員のアイデアやコンセプトが会社と一致しているかどうかを検討する必要があります。
②2020年 ブランド会社に、会社のコア・バリューを調査・探求してもらいました。
③2021年 目標設定：地域ケア組織の発展 3つの戦略的方向性（1）エンパワーメントの強化 チームの自律性 （2）親切で効率的な情報システム（3）共通の利益のための共有資源プラットフォーム
〈うまくいっていないこと、今、悩んでいること〉
①人材と顧客の競争力価値向上
②マネジメントコストの減少
〈持続させるための仕組みや工夫〉
ブランド・コア：共通の利益のために私たちの価値観を実践し、自立した幸せな環境をつくること。
企業文化はスローガンではない
それは、人生の実践であり
それは自己反省とトレーニング
集団的なコア・バリューである
〈今後のビジョン〉
台湾ホームケア ネイバーフッドケア
このケアモデルを台湾の隅々まで届けるために
■事業名：台灣居護股份有限公司
■事業者名：汪秋蓉
■取材協力者名：汪秋蓉
■事業所住所：新北市板橋區萬板路182號
■サイト：www.thnbuurtzorg.com
